Responsable Groupes & Événements

À propos du poste

En tant que Responsable Groupes & Événements, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients corporate, loisirs et événementiels de notre hôtel 4 étoiles situé à Ville-d’Avray.

Missions principales

• Gérer les demandes de groupes, séminaires, réunions et événements privés ou professionnels.
• Élaborer les propositions commerciales et assurer les relances clients.
• Organiser les visites de l’hôtel et accompagner les clients dans la préparation de leurs événements.
• Coordonner les opérations avec les équipes Réception, Hébergement, Restauration et Technique.
• Assurer le suivi administratif : contrats, rooming lists, facturation et reporting.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des standards de qualité de l’établissement.
• Développer et fidéliser un portefeuille clients entreprises et agences.
• Participer à la stratégie commerciale et à l’optimisation du chiffre d’affaires groupes & événements.
• Être présent lors des événements majeurs afin de garantir leur parfaite exécution.

Profil recherché

• Première expérience réussie dans l’hôtellerie, l’événementiel ou le commercial hôtelier.
• Goût du contact client et sens du service.
• Excellente capacité d’organisation et de gestion de projets.
• Aptitude à travailler en équipe et à coordonner des services pluridisciplinaires.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables.

Compétences requises

• Gestion de groupes et d’événements.
• Élaboration de propositions commerciales.
• Suivi administratif et reporting.
• Coordination d’équipes multidisciplinaires.
• Relation client et fidélisation.