Responsable Garantie (H/F) – secteur automobile

À propos du poste

En tant que Responsable Garantie au sein d’une entreprise du secteur automobile située à Roncq, vous piloteriez la gestion des dossiers de garantie et le support client.

Missions principales

• Coordonner les équipes et assurer le support client sur les dossiers de garantie.
• Analyser les incidents clients, rédiger des rapports et travailler avec les services internes.
• Gérer la documentation relative aux garanties des véhicules.
• Suivre l’implémentation et le développement de nouvelles pièces ou actions correctives.
• Former les collègues aux procédures de garantie.

Profil recherché

• Formation solide avec de fortes connaissances dans l’automobile.
• Expérience réussie à un poste similaire.
• Rigueur, flexibilité, sens du service client et capacité à gérer les conflits.
• Compétences analytiques et réflexion stratégique.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire brut mensuel fixe entre 2 300 € et 2 500 € + variables jusqu’à 200 €.
• Mutuelle, tickets restaurant de 8 € et carte avantages.
• Contrat CDI à temps plein (40 h) avec prise de poste dès que possible.