Responsable Excellence Opérationnelle H/F

À propos du poste

Loxam Rental, pôle généraliste de la location de matériel en France (plus de 440 agences), recrute un Responsable Excellence Opérationnelle basé à Puteaux. Ce poste est en charge de l'optimisation durable de la performance opérationnelle du groupe : il traduit les priorités de création de valeur du Groupe en actions concrètes, standardisées et déployées sur le terrain, avec son équipe Méthodes & Organisation.

Missions principales

• Piloter l'amélioration continue : définir et déployer la démarche, identifier les leviers d'optimisation (qualité, productivité, délais, coûts), structurer les méthodologies (Lean, standardisation) et mesurer les gains.
• Déployer des standards opérationnels Groupe, simplifier et harmoniser les processus clés et assurer leur appropriation par les équipes terrain.
• Piloter des projets de transformation opérationnelle structurants, coordonner les parties prenantes et garantir leurs résultats.
• Animer l'équipe Méthodes & Organisation et développer les expertises.
• Diffuser les bonnes pratiques et animer les communautés métiers (processus, qualité, excellence opérationnelle).
• Garantir le maintien des certifications ISO (type ISO 9001), piloter les audits internes et externes et assurer la conformité des processus.
• Mettre en place des indicateurs de performance opérationnelle et piloter la satisfaction client (NPS, enquêtes).

Profil recherché

• Bac +5 (école d'ingénieur, de commerce ou équivalent).
• 8 à 12 ans d'expérience en opérations, excellence opérationnelle ou conseil.
• Expérience confirmée en management d'équipes et en gestion de projets complexes et transverses.
• Expérience en environnement multisites / multi-pays.
• Anglais courant indispensable.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodologies d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, MRP, etc.).
• Capacité à structurer et standardiser des processus à grande échelle.
• Bonne connaissance des standards (ISO, ITIL, etc.).
• Leadership terrain, pragmatisme, excellente communication et travail en transverse.

Ce que nous offrons

• Rémunération selon profil.
• Prime mensuelle, 13ème mois, RTT.
• Intéressement et participation.
• Avantages CSE.