Responsable Équipe Support N1
Hellowork · Toulouse
Description du poste
About the role
The position involves leading a small team of Level‑1 support technicians (4‑5 members) to ensure high‑quality service for end‑users. You will be responsible for the day‑to‑day coordination of the team and for maintaining operational standards.
Key responsibilities
- Coordinate and supervise a team of N1 support technicians.
- Monitor and guarantee timely resolution of incidents reported by users.
- Ensure service quality and adherence to internal processes.
- Provide guidance and coaching to team members to improve performance.
- Report on team metrics and suggest improvements.
Required profile
- Proven experience in managing or supervising a technical support team.
- Strong organizational and communication skills.
- Ability to work under pressure and prioritize incidents.
Required skills
What we offer
- Opportunity to lead a dedicated support team in a dynamic environment.
- Competitive salary negotiable based on experience.
- Professional development and growth prospects.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches en France.
Salaires par métier
- Aide ménager / aide ménagère (H/F) – CDI temps partiel 20
- Employé(e) de ménage – CDI temps partiel 13
- Employé(e) de ménage à temps partiel 10
- Employé(e) de ménage – Temps partiel 8
- Conducteur de ligne H/F 8
- Collaborateur comptable agricole (H/F) 7
- Employé Polyvalent de Restauration (F/H) 7
- Employé(e) de ménage à domicile 6
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Publie il y a 1 mois
Expire dans 3 semaines
10 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
Hellowork
Toulouse