Responsable du service informatique (H/F)

À propos du poste

Vous rejoindrez la direction régionale des douanes de Chambéry en tant que responsable de la cellule informatique locale. Vous serez en charge du bon fonctionnement de l’environnement numérique des agents sur plusieurs sites en Savoie, Haute‑Savoie et Isère.

Missions principales

• Coordonner la cellule informatique de Chambéry (2 agents) et assurer le suivi des demandes d’assistance.
• Assurer le lien avec le responsable interrégional des systèmes d’information pour remonter les besoins du terrain et suivre les projets.
• Fournir une assistance de proximité aux utilisateurs : prise en charge des incidents, accompagnement et résolution.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail, imprimantes, téléphonie, visioconférence, outils collaboratifs et équipements mobiles.
• Gérer le parc informatique : suivi du matériel, rotations, mises à jour, inventaire et renouvellement.
• Intervenir sur le réseau, le câblage et les équipements de communication, veiller à la sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs.
• Participer au déploiement de nouveaux outils et projets numériques (smartphones, bornes Wi‑Fi, solutions collaboratives, etc.).

Profil recherché

• Bonne maîtrise des environnements bureautiques et des outils informatiques.
• Capacité à organiser, prioriser les urgences et suivre plusieurs demandes simultanément.
• Facilité à travailler en équipe et à être référent local tout en collaborant avec le responsable interrégional.

Compétences requises

• Gestion du parc informatique.
• Maintenance hardware (postes, imprimantes, périphériques).
• Administration réseau et câblage.
• Support utilisateurs et assistance de proximité.
• Connaissances en sécurité informatique.