Responsable du pôle des services publics

À propos du poste

Intégrez la Team du réseau des Médiathèques du Mans en tant que Responsable du pôle des services publics. Vous serez rattaché(e) à la cheffe de service de la Médiathèque Aragon et participerez aux décisions stratégiques, à la conception et au pilotage des orientations du réseau.

Missions principales

• Coordonner la gestion des services aux publics sur les 5 sites du réseau et les bibliothèques relais.
• Traduire les orientations politiques en objectifs opérationnels et piloter l'amélioration continue.
• Faciliter le parcours usagers, garantir la qualité de l'exploitation et assurer la veille stratégique, réglementaire et prospective.
• Organiser l'accès des usagers aux espaces et aux ressources des médiathèques, notamment dans le cadre du projet de rénovation de la médiathèque tête de réseau.
• Encadrer le collectif des médiathèques de quartier, animer les équipes et contribuer au dialogue social.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion de services publics ou culturels, idéalement dans le secteur des bibliothèques.
• Capacité à piloter des projets transversaux et à travailler en équipe pluridisciplinaire.
• Bonne connaissance des enjeux de la médiation culturelle et de la qualité de service.

Compétences requises

• Maîtrise des processus de gestion des services aux publics.
• Compétences en pilotage de projets et en amélioration continue.
• Capacité d'analyse stratégique et de veille réglementaire.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant au cœur de Le Mans, ville reconnue pour sa qualité de vie.
• Possibilité de contribuer à un projet d'administration ambitieux et à la rénovation d'une médiathèque de référence.
• Intégration dans une équipe dynamique et engagée.