Responsable Drive (H/F)

À propos du poste

En tant que Responsable Drive, vous assurez la direction opérationnelle d’un site de retrait de marchandises, alliant fonctions d’encadrement, de commerce et de logistique.

Missions principales

• Représenter légalement la Direction et communiquer les décisions stratégiques.
• Gérer le personnel : intégration, organisation du travail, formation, tutorat, discipline et suivi de la vie d’équipe.
• Animer le site, assurer la visibilité des produits, gérer la relation client, traiter les litiges et les réclamations.
• Prévoir les ventes, organiser les opérations commerciales et préparer les promotions.
• Organiser la production : anticiper la charge en temps réel, superviser l’activité quotidienne, préparer et livrer les commandes, gérer les inventaires.
• Gérer l’assortiment des produits, l’approvisionnement, les ruptures, ainsi que la sortie des produits (casse, rétrocession).
• Assurer la gestion des pannes techniques et le suivi des interventions.

Profil recherché

• Expérience avérée en encadrement d’équipes, commerce de détail et logistique.
• Capacité à représenter la Direction et à communiquer les décisions.
• Aptitude à organiser le travail, à former et à accompagner les salariés.
• Orientation client forte, gestion des réclamations et des litiges.
• Compétences en planification de la production et en gestion des stocks.

Compétences requises

• Connaissance des processus logistiques et de la chaîne d’approvisionnement.
• Maîtrise des outils de suivi d’inventaire et de gestion des commandes.
• Capacité à gérer les pannes techniques et à coordonner les interventions.