Responsable d'exploitation multi-sites

À propos du poste

Rejoignez un acteur de référence dans les services aux entreprises, implanté à Marseille, en tant que Responsable d'exploitation multi-sites. Vous piloterez en autonomie l'exploitation de plusieurs sites clients stratégiques, garantissant qualité de service, performance économique et cohésion d'équipe.

Missions principales

• Piloter l'organisation opérationnelle des sites : plannings, ressources, matériels et qualité de service.
• Manager une équipe de 60 collaborateurs : recrutement, formation, gestion des absences et animation.
• Assurer la relation client quotidienne, être l’interlocuteur de confiance et anticiper les besoins.
• Gérer la performance économique du périmètre : marge opérationnelle, commandes et investissements.
• Analyser le contexte social, identifier les dynamiques et entretenir des relations équilibrées avec les partenaires sociaux.
• Contribuer à la montée en puissance d’un site stratégique en cours de consolidation.

Profil recherché

• Manager opérationnel confirmé, habitué aux environnements exigeants.
• Capacité à tenir le cap avec fermeté tout en préservant la qualité relationnelle.
• Intelligence de situation : anticipation des tensions et adaptation rapide.
• Leadership énergique, capable de créer de la dynamique et de motiver les équipes.
• Résilience : rebondir face aux obstacles et transformer les difficultés en leviers.

Compétences requises

• Leadership et management d’équipes importantes.
• Gestion opérationnelle et pilotage de performances économiques.
• Excellente capacité d’écoute et de communication avec les clients et les partenaires sociaux.
• Analyse et résolution de problèmes complexes.