Responsable de Secteur

À propos du poste

ONELA, acteur majeur de l’aide à domicile depuis 2006, recherche un(e) Responsable de Secteur pour piloter la qualité de ses prestations dans un secteur géographique de son agence.

Missions principales

• Organiser et gérer les interventions des salariés (plannings, suivi des prestations).
• Recruter, intégrer et développer les compétences des intervenants.
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés, suivi des dossiers).
• Garantir la satisfaction des clients en évaluant leurs besoins, en mettant en place les prestations et en assurant le suivi.
• Participer au développement commercial de l’agence (prospection, élaboration de devis, rendez‑vous avec partenaires).

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines).
• Minimum 2 ans d’expérience réussie à un poste similaire.
• Excellent relationnel, sens du service et capacité à travailler avec un public fragile (personnes âgées, handicapées).
• Bonne connaissance du secteur médico‑social et des acteurs (clients, partenaires, prescripteurs).

Compétences requises

• Gestion des plannings et des équipes.
• Recrutement et formation du personnel.
• Gestion administrative du personnel (DPAE, congés).
• Suivi de la satisfaction client et mise en place de prestations.
• Développement commercial et prospection.