Responsable de résidence

À propos du poste

Rattaché(e) au Responsable des Opérations, le/la Responsable de résidence assure la gestion complète d’une résidence étudiante de 200 appartements située en proche banlieue parisienne. Il/elle veille au bon fonctionnement de l’immeuble, garantit un accueil de qualité aux locataires et contribue à maintenir un climat harmonieux.

Missions principales

• Commercialiser les logements vacants ou en cours de libération et suivre les dossiers de candidature locataire.
• Démarcher les établissements étudiants voisins, participer aux portes ouvertes et assurer la mise à jour des informations sur les sites de commercialisation.
• Remonter un suivi commercial hebdomadaire sur le taux de remplissage et participer aux préconisations tarifaires annuelles.
• Conseiller, informer et répondre aux demandes des locataires et du propriétaire, en accord avec la hiérarchie.
• Accueillir les résidents et leurs visiteurs, gérer les réclamations selon les procédures Greystar.
• Organiser et animer les événements et activités au sein de la résidence.

Profil recherché

• Excellent sens du service et disponibilité.
• Patience, écoute et capacité à gérer les relations avec les locataires et les partenaires.
• Présentation soignée et expression orale irréprochable.
• Capacité à travailler en autonomie tout en respectant les procédures internes.

Compétences requises

• Gestion immobilière résidentielle.
• Commercialisation de biens locatifs.
• Relation client et gestion des réclamations.
• Organisation d’événements.