Responsable de Prestation Respiratoire H/F

À propos du poste

Air Liquide Healthcare, activité Santé du groupe Air Liquide, recherche un(e) Responsable de Prestation Respiratoire pour son site d'Illkirch. Le poste pilote l'ensemble des activités liées à la prestation de services respiratoires, en garantissant l'excellence opérationnelle et la satisfaction client dans le respect des normes en vigueur.

Missions principales

• Gestion opérationnelle : superviser et coordonner les équipes techniques et administratives (installation, suivi, maintenance des dispositifs médicaux)
• Qualité et conformité : assurer le respect des procédures qualité, des réglementations (HAS, ISO, etc.) et des bonnes pratiques cliniques
• Relation client : maintenir une relation avec les patients, les prescripteurs et les partenaires, et gérer les réclamations
• Gestion des ressources : optimiser l'utilisation des ressources humaines, matérielles et financières
• Reporting et analyse : suivre les KPIs, analyser les résultats et proposer des plans d'action pour l'efficacité et la rentabilité
• Développement et innovation : participer à l'évolution de l'offre de services et à l'intégration de nouvelles technologies
• Management d'équipe : animer, former et accompagner les équipes

Profil recherché

• Diplôme supérieur (Bac+3/Bac+5) dans le domaine de la santé (infirmier, cadre de santé, ingénieur biomédical) ou technique, avec spécialisation en gestion de projet ou management
• Expérience significative (minimum 5 ans) dans la gestion de services de prestations de santé à domicile, idéalement respiratoire
• Maîtrise des exigences réglementaires et normatives du secteur de la santé (certification qualité, législation sur les dispositifs médicaux)
• Maîtrise du français indispensable ; l'anglais est un plus

Compétences requises

• Bonne connaissance des dispositifs médicaux respiratoires (PPC, oxygénothérapie, ventilation, etc.)
• Connaissance des logiciels de gestion de patients
• Compétences de management, de communication et de résolution de problèmes
• Rigueur, autonomie, sens de l'organisation, esprit d'analyse et de synthèse, orientation service client