Responsable de Pôle – Retail Luxe

À propos du poste

En tant que Responsable de Pôle, vous êtes l’ambassadeur de la marque et pilotez la performance d’un segment du magasin. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction du magasin pour définir la stratégie commerciale et garantir l’excellence du service client.

Missions principales

• Coacher et accompagner les Managers ainsi que leurs équipes, définir des objectifs individuels et collectifs, et assurer le suivi des performances.
• Recruter, identifier les talents et mettre en place des plans de succession en partenariat avec les ressources humaines.
• Développer la relation client, exploiter les outils à disposition et mettre en œuvre des actions pour dynamiser les ventes.
• Suivre et améliorer la performance des différents univers produits du pôle, proposer des plans d’action innovants et assurer la veille concurrentielle.
• Assurer la communication des politiques, standards et procédures du siège au sein du magasin.

Profil recherché

• Minimum 10 ans d’expérience en management retail dans le secteur du luxe.
• Forte sensibilité client et connaissance approfondie du retail et du management d’équipes.
• Capacité d’analyse, communication hiérarchique et fonctionnelle, proactivité et force de proposition.
• Leadership affirmé, capacité d’influence, excellent relationnel.
• Maitrise des outils informatiques, rigueur et esprit d’analyse.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un plus.

Compétences requises

• Compétences avancées en management d’équipes retail.
• Capacité à analyser les performances commerciales et à définir des plans d’action.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.