Responsable de Département (F/H) – CDI – Grenoble

À propos du poste

En tant que Responsable de Département, vous pilotez l’ensemble des activités d’un magasin de mode à Grenoble. Vous êtes garant(e) de la performance commerciale, de la qualité du service client et du respect des standards visuels, tout en incarnant les valeurs de l’entreprise.

Missions principales

• Animer et coacher l’équipe pour offrir un service client d’excellence.
• Gérer les opérations quotidiennes : ouverture, fermeture, planification des effectifs et suivi des stocks.
• Analyser les ventes, identifier les opportunités, fixer des objectifs et mettre en place des plans d’action pour améliorer les résultats.
• Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs en favorisant une culture inclusive.
• Suivre les tendances mode et les attentes des clients afin de maintenir un avantage concurrentiel.
• Représenter la marque de façon positive lors de chaque interaction client.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• Capacité à diriger, coacher et développer des équipes avec intégrité.
• Orientation résultats, sens de l’analyse et aptitude à résoudre les problèmes.
• Intérêt marqué pour les tendances de la mode et la connaissance du marché.

Compétences requises

• Leadership et management d’équipes.
• Planification, suivi et analyse des performances commerciales.
• Excellente communication et sens du service client.