Responsable de Département (CDI) – Mulhouse

À propos du poste

En tant que Responsable de Département en CDI à Mulhouse, vous piloterez l’ensemble de votre équipe afin d’assurer un service client d’excellence et de développer les ventes dans un environnement mode dynamique.

Missions principales

• Animer et coacher l’équipe autour d’un service client irréprochable et des standards opérationnels et visuels.
• Gérer le département : analyser les performances, identifier les opportunités, fixer des objectifs et mettre en place des plans d’action pour optimiser le chiffre d’affaires, les marges et les stocks.
• Planifier les effectifs, assurer les routines d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former les collaborateurs tout en favorisant une culture inclusive et collaborative.
• Suivre les tendances mode, les attentes clients et le marché afin de conserver un avantage concurrentiel.
• Représenter positivement la marque lors de chaque interaction client.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• Compétences avérées en leadership, coaching et développement d’équipes.
• Capacité d’analyse des ventes et de mise en œuvre de stratégies commerciales.
• Intérêt marqué pour les tendances de la mode et la connaissance du secteur.

Compétences requises

• Leadership et management d’équipes.
• Analyse des performances commerciales.
• Planification des effectifs et gestion des stocks.
• Connaissance du secteur de la mode et du retail.