Responsable de Département (CDI) – Mulhouse

À propos du poste

En tant que Responsable de Département, vous animerez votre équipe, garantirez un service client d’excellence et contribuerez à la performance du magasin.

Missions principales

• Animer votre équipe autour d’un service client exceptionnel et veiller au respect des normes opérationnelles et visuelles.
• Analyser les performances de vente, identifier les opportunités commerciales, fixer des objectifs et mettre en place des plans d’action pour optimiser les résultats, les bénéfices et les niveaux de stock.
• Planifier les horaires, assurer les routines d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former les collaborateurs tout en favorisant une culture inclusive et collaborative.
• Suivre les tendances de la mode, les préférences des clients et le marché afin de conserver un avantage concurrentiel.
• Représenter la marque de manière positive lors de toutes les interactions avec les clients.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• Solides compétences en leadership, passion pour le coaching et le développement des équipes.
• Expertise en planification, analyse et suivi des ventes, maîtrise d’outils et de rapports centrés client.
• Leader confiant, intègre, capable d’inspirer et d’accompagner son équipe.
• Aisance dans les environnements collaboratifs et dynamiques, orienté(e) solution.
• Motivation à créer des expériences client exceptionnelles et à développer les ventes.
• Intérêt marqué pour les tendances de la mode, la commercialisation et la connaissance de la concurrence.

Compétences requises