Responsable de Département (CDI)

À propos du poste

En tant que Responsable de Département, vous pilotez l’ensemble de votre équipe en magasin, en veillant à offrir un service client d’excellence et à promouvoir les produits de la marque. Vous êtes présent(e) majoritairement sur le terrain (80 %) pour animer, coacher et garantir le respect des standards opérationnels et visuels.

Missions principales

• Animuer l’équipe autour d’un service client exceptionnel et veiller au respect des normes opérationnelles et visuelles.
• Analyser les performances de vente, identifier les opportunités, fixer des objectifs et mettre en place des plans d’action pour optimiser les résultats et les niveaux de stock.
• Gérer la planification, les routines d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former les collaborateurs tout en favorisant une culture inclusive et collaborative.
• Suivre les tendances de la mode, les attentes des clients et le marché afin de conserver un avantage concurrentiel.
• Représenter la marque de manière positive lors de chaque interaction avec les clients.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• Compétences solides en leadership, coaching et développement d’équipes.
• Capacité à analyser les ventes, à planifier et à suivre les indicateurs de performance.
• Intérêt marqué pour les tendances de la mode et la connaissance du secteur.
• Esprit collaboratif, orienté solution et sens de l’intégrité.

Compétences requises

• Gestion d’équipes et animation de point de vente.
• Analyse des ventes et élaboration de plans d’action.
• Recrutement, intégration et formation du personnel.
• Suivi des tendances du marché et de la concurrence.