Responsable de Département – Boutique aéroportuaire

À propos du poste

Christian Dior Couture recherche un Responsable de Département pour piloter l’une de ses boutiques situées à l’aéroport Roissy‑Charles de Gaulle. Vous intégrerez l’équipe managériale et serez garant de l’excellence de l’expérience client conformément aux standards de la Maison.

Missions principales

• Développer le chiffre d’affaires et la clientèle en appliquant la stratégie commerciale de la Maison.
• Assurer la qualité du service en boutique : accueil, ventes, merchandising, gestion du zoning et du stock.
• Piloter la performance du département à travers le suivi d’indicateurs, la mise en place de plans d’action et le reporting.
• Animer l’équipe au quotidien : briefings, motivation, recrutement, formation et coaching.
• Gérer les plannings, les litiges et veiller au respect des procédures internes.
• Assurer la communication entre la direction, les équipes et les autres boutiques européennes.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en management d’équipes dans le secteur du luxe ou du retail.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue constitue un plus.
• Sens commercial développé, forte orientation service et expérience client.
• Capacité à prendre des initiatives, à organiser et à suivre les projets.
• Valeurs d’excellence, créativité et sens du relationnel.

Compétences requises