Responsable de centres (Superviseur)

À propos du poste

UPS recherche un(e) Responsable de centres (Superviseur) qui coordonne, anime et dirige l'ensemble de son équipe et garantit l'organisation et le bon fonctionnement d'un centre. Le poste s'exerce selon les modes opératoires, les démarches Qualité et les valeurs de l'entreprise.

Missions principales

• Management : manager et dynamiser les équipes autour de la stratégie, évaluer et former régulièrement les collaborateurs, organiser et contrôler l'activité tout en optimisant les ressources humaines et matérielles.
• Collaborer avec les équipes des opérations package en respectant les activités et les coûts, et répondre aux problématiques des Team Leader.
• Assurer les relations avec les instances représentatives du personnel et animer et fédérer les équipes.
• Participer aux lancements de nouvelles activités avec sa hiérarchie, garantir le respect de la réglementation et du bon fonctionnement du centre, et analyser les cahiers des charges.
• Gestion budgétaire : gérer, contrôler et maîtriser le budget, assurer la productivité du centre, détecter les écarts par rapport aux objectifs et corriger les déviations, et valider les factures liées à l'activité.
• Relation client : superviser la relation client avec les services commerciaux et les équipes techniques, valider ou définir les axes d'amélioration des prestations et communiquer les informations commerciales, économiques ou concurrentielles à la hiérarchie.
• Reporting : construire et suivre les tableaux de bord, reporter régulièrement à son responsable hiérarchique, suivre les reportings des Team Leader et signaler les dysfonctionnements avec les actions correctives.
• Participer aux audits internes et suivre les plans d'actions qui en découlent.

Profil recherché

• Bac+3 minimum.
• Expérience de 2 ans dans le management des équipes.
• Connaissances en logistique ou en transport de marchandises.
• Sens de la communication, esprit vif, sens de l'écoute et réactivité.

Compétences requises

• Management des équipes.
• Maitrise de l'environnement informatique interne.
• Bonnes connaissances du Pack Office.
• Anglais opérationnel courant.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI.
• Rémunération forfaitaire journalière.
• Emploi de jour, du lundi au vendredi.