Responsable d'agence de voyage (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence de Voyage (H/F) pour piloter notre agence située à Aulnoye-Aymeries. Vous assurerez la gestion quotidienne de l’agence, veillerez à la satisfaction de la clientèle et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Missions principales

• Superviser et animer une équipe de deux collaborateurs.
• Gérer l’ensemble des activités de l’agence : ventes, réservations, suivi client.
• Développer le chiffre d’affaires en proposant des offres adaptées.
• Assurer le respect des procédures internes et la qualité du service.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en tant que responsable d’agence de voyage.
• Titulaire d’un BTS Tourisme ou d’un diplôme équivalent.
• Excellentes compétences en management d’équipe et relation client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de réservation et de gestion d’agence.
• Capacité à analyser les performances commerciales.
• Bonne organisation et sens du service.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec rémunération sur 13 mois.
• Intéressement au chiffre d’affaires de l’agence.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe engagée.