Responsable Communication et Communautés

À propos du poste

En tant que Responsable Communication et Communautés, vous prenez la tête du pôle Communication & Communautés d’Ankama. Vous définissez la façon dont les jeux du groupe s’adressent à leurs communautés à travers le monde, en veillant à ce que chaque prise de parole reflète l’identité des titres.

Missions principales

• Construire, avec les équipes jeux, la stratégie éditoriale des marques (contenu, canaux, objectifs).
• Définir les objectifs de performance du pôle et les indicateurs d’impact.
• Encadrer les équipes Social Media et Community Management International et accompagner leur développement.
• Coordonner les contributeurs internes (produit, community managers, content managers, studio créatif) pour garantir cohérence et efficacité.
• Faire évoluer les processus, méthodes de travail et outils afin d’optimiser la planification, la publication et le suivi de la performance.
• Assurer la cohérence des prises de parole sur tous les canaux (réseaux sociaux, forums, Discord, plateformes vidéo, sites web).
• Maintenir une relation de confiance avec les communautés et favoriser un climat d’échange positif.

Profil recherché

• 7 à 10 ans d’expérience dans la communication digitale, les réseaux sociaux ou le community management, idéalement dans le jeu vidéo ou un environnement fortement communautaire.
• Expérience significative du management d’équipes et de la coordination transverse de multiples parties prenantes.
• Capacité à définir des stratégies éditoriales multi‑canaux et à piloter des dispositifs de communication complexes.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de communauté et des plateformes sociales (Discord, réseaux sociaux, forums, etc.).
• Bonne connaissance des indicateurs de performance et des tableaux de bord.
• Capacité à structurer des processus de travail et à choisir des outils adaptés.