Responsable caisse – Management et pilotage de la caisse

À propos du poste

En tant que Responsable caisse, vous assurez le bon fonctionnement de la ligne de caisse et l’accueil des clients dans l’un des magasins du Groupement Mousquetaires. Vous pilotez les équipes et garantissez la qualité de la relation client ainsi que la maîtrise des flux financiers.

Missions principales

• Manager et animer votre équipe autour des objectifs de performance et de satisfaction client.
• Organiser, planifier et superviser la ligne de caisse et l’accueil du point de vente.
• Gérer les flux financiers : commandes de monnaie, fonds de caisse, coffre, remises en banque.
• Optimiser le passage en caisse, suivre les réclamations et assurer la qualité de la relation client.
• Suivre les indicateurs de productivité et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Profil recherché

• Expérience réussie dans la gestion d’équipes en point de vente ou en caisse.
• Capacité à piloter des objectifs de performance et à prendre des décisions opérationnelles.
• Rigueur, sens de l’organisation et orientation client.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de gestion de caisse et des flux financiers.
• Compétences en management d’équipes.
• Bonne connaissance des exigences de la grande distribution.