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Description du poste
Rejoignez ARC Europe France, filiale française d’un groupe européen leader de l’assistance automobile et des services de mobilité depuis 1992. Fort de 350 collaborateurs, ARC Europe France intervient chaque jour pour aider les conducteurs en difficulté sur les routes de France et d’Europe, au service de constructeurs automobiles, loueurs, assureurs, sociétés d’auto‑partage et grandes flottes. Vous avez envie d’un métier à fort impact, où l’innovation technologique soutient une mission de service public ? Nous recherchons un Responsable Applicatifs (H/F) pour piloter la conception, l’évolution et la performance de nos applications métier, en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, les utilisateurs internes et les prestataires externes.
**Vos missions principales**
- Piloter le portefeuille projets applicatifs (évolution, amélioration continue, maintenance) en garantissant le respect des délais, du budget et de la qualité.
- Assurer la cohérence fonctionnelle du système d’information : analyse des besoins métiers, rédaction des cahiers des charges, validation des spécifications fonctionnelles.
- Manager une équipe de développeurs, analystes fonctionnels et chefs de projet : animation des réunions, suivi des performances, développement des compétences.
- Être le référent fonctionnel auprès des parties prenantes Business & IT, assurer la formation des utilisateurs et la diffusion des bonnes pratiques.
- Garantir la disponibilité, la sécurité et la conformité des applications (RGPD, normes ISO, exigences du secteur automobile).
- Piloter les relations avec les fournisseurs et prestataires externes, négocier les contrats de support et de maintenance.
- Mettre en place des indicateurs de suivi (KPIs) et des tableaux de bord pour mesurer la performance des applications et proposer des axes d’optimisation.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion d’applications métier, idéalement dans le secteur de l’automobile, de l’assurance ou de la mobilité.
- Solide connaissance des architectures ERP/CRM, bases de données (SQL, Oracle) et des environnements de développement (Java, .NET, APIs REST).
- Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum et des outils de gestion de projet (Jira, MS Project).
- Capacités avérées en management d’équipes techniques et fonctionnelles.
- Excellent relationnel, sens du service et capacité à vulgariser les aspects techniques auprès des métiers.
- Diplôme d’ingénieur ou Master en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI basé à Lyon, avec possibilité d’un mode de travail hybride (2 jours télétravail par semaine).
- Un environnement stimulant où l’innovation technologique soutient une mission à forte valeur sociétale.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages (mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport, programme de formation continue).
- Une culture d’entreprise inclusive : ARC Europe France s’engage pour la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, à compétences égales.
- Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe européen en pleine croissance.
Si vous êtes passionné(e) par les systèmes d’information, que vous avez le goût du challenge et que vous souhaitez contribuer à la mobilité de demain, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique au cœur de l’innovation automobile.
