Responsable adjoint(e) agence voyage

À propos du poste

Leclerc Voyages recrute un(e) Responsable adjoint(e) pour son agence qui ouvrira en septembre à Selestat (67). Le poste est en CDI à temps plein, avec prise de fonction prévue en juillet‑août.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients et identifier leurs besoins de voyage.
• Formuler des propositions commerciales en s’appuyant sur les supports de vente Leclerc Voyages.
• Concrétiser la vente et assurer le suivi des dossiers jusqu’à la réalisation du séjour.
• Fidéliser la clientèle grâce à un service personnalisé.
• Collaborer avec l’équipe interne et les partenaires du réseau (tour‑opérateurs, compagnies aériennes, assureurs, etc.).

Profil recherché

• Passion pour le secteur du voyage et du tourisme.
• Excellente capacité d’écoute et sens du service client.
• Rigueur et autonomie dans le suivi administratif des dossiers.
• Bon relationnel pour travailler avec les partenaires et l’équipe.

Compétences requises

• Connaissance des produits et services liés aux voyages.
• Maîtrise des outils de vente et de suivi client (logiciels internes Leclerc Voyages).
• Capacité à proposer des offres adaptées aux attentes des clients.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
• Début de contrat prévu en juillet/août.
• Intégrer une agence en création au sein d’un réseau dynamique et en pleine évolution.