Référent support applicatif H/F

À propos du poste

Nous recherchons un Référent support applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe basée à Nantes. Vous serez en charge de la supervision des applications et du traitement des alertes afin d’assurer la continuité de service.

Missions principales

• Superviser les applications et gérer les alertes en temps réel.
• Diagnostiquer, suivre et résoudre les incidents de production.
• Fournir un support technico‑fonctionnel de niveau 2.
• Accompagner les déploiements et les opérations techniques sensibles.
• Participer à l’optimisation des outils, procédures et environnements.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle.
• Concevoir des scripts et des outils d’analyse d’anomalies.
• Collaborer avec les équipes projets et les partenaires internes.

Profil recherché

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Aisance rédactionnelle et sens de la communication.
• Capacité à coordonner plusieurs intervenants.
• Esprit d’équipe et sens du service.
• Appétence pour les environnements techniques complexes et dynamiques.

Compétences requises

• Analyse de logs et monitoring.
• Web Services.
• Amazon Web Services (AWS).
• Datadog.
• Suite Atlassian.
• Architecture Web.