Rédacteur de sinistres – 35h – Intérim

À propos du poste

Manpower, agence d'intérim à Châteaubriant, recrute pour le compte d'un assureur un(e) rédacteur(trice) de sinistres en contrat d'intérim de 35 h. Vous intégrerez une équipe dédiée au traitement des dossiers sinistres et à la relation client.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants des assurés, analyser leurs besoins et fournir des réponses claires.
• Informer les assurés sur les garanties, les procédures et les documents requis.
• Saisir, mettre à jour et suivre les dossiers de sinistres dans les outils internes.
• Appliquer les règles contractuelles et réglementaires pour le traitement des demandes.
• Participer à l'amélioration continue des processus afin d'optimiser la qualité de service.

Profil recherché

• Formation : idéalement BTS Assurance, Banque ou équivalent.
• Expérience significative dans le secteur de l’assurance ou bancaire appréciée.
• Bonne aisance rédactionnelle et sens du service client.

Compétences requises

• Connaissance des contrats d’assurance particuliers.
• Maîtrise des outils informatiques de bureautique.

Ce que nous offrons

• Statut salarié avec avantages Manpower (mutuelle, CE, CCE, compte épargne temps, etc.).
• Formation interne au poste.