Réceptionniste tournant (hôtellerie)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre boutique‑hôtel 4 étoiles situé au cœur du Vieux‑Nice, face à la Méditerranée. Vous serez le premier contact des clients et garantirez la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs selon les procédures internes.
• Répondre aux appels téléphoniques, traiter les demandes de réservation et assurer le suivi des demandes clients.
• Valoriser les prestations de l’hôtel et le programme de fidélité afin d’optimiser les ventes.
• Attribuer les chambres aux clients individuels ou groupes en respectant leurs exigences.
• Effectuer les opérations de facturation, d’encaissement et gérer le fonds de caisse confié.
• Veiller à la propreté du poste de travail et appliquer les consignes de sécurité et d’hygiène.
• Participer ponctuellement au service du petit‑déjeuner lorsque nécessaire.

Profil recherché

• Première expérience réussie dans la réception ou un poste similaire en hôtellerie.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral.
• Sens du service, rigueur et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Accueil et relation client.
• Gestion des appels et des réservations.
• Gestion de caisse et procédures de facturation.
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en hôtel.

Ce que nous offrons

• Intégrer un établissement à taille humaine, reconnu pour son exigence de qualité.
• Environnement de travail convivial au sein d’une équipe engagée.