Réceptionniste tournant H/F – Hôtel 4★

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour assurer l’accueil de notre clientèle dans un hôtel 4★ dynamique situé au cœur de Toulouse. Vous évoluerez au sein d’une équipe polyvalente, en contact direct avec des clients locaux et internationaux.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer le check‑in et le check‑out
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et sourire
• Assurer les trois équipes de réception : matin, soir et nuit
• Effectuer les tâches administratives, informatiques et de facturation
• Veiller à la sécurité de l’hôtel pendant le service de nuit
• Communiquer efficacement avec tous les services de l’établissement
• Maîtriser les systèmes de réservation, les encaissements et les vérifications de garanties

Profil recherché

• Formation en hôtellerie/restauration (BTS, Bachelor ou équivalent)
• Première expérience en réception souhaitée
• Maîtrise de l’anglais indispensable (une seconde langue est un plus)
• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et excellent relationnel
• À l’aise à l’écrit comme à l’oral, sens du service premium

Compétences requises

• Gestion des systèmes de réservation et des encaissements
• Capacité à travailler en équipe et à assurer le service de nuit