Réceptionniste Tournant H/F 39h/semaine

À propos du poste

Orfea, filiale des groupes SNCF et Accor, recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI pour sa résidence Paris Montparnasse (150 chambres). Vous intégrerez une équipe dédiée à l’accueil des voyageurs professionnels et assurerez la qualité du service hôtelier.

Missions principales

• Accueillir les clients et gérer les appels téléphoniques.
• Enregistrer les arrivées et les départs.
• Assurer le bon déroulement du séjour en maintenant de bonnes relations avec les clients.
• Mettre en place et suivre le buffet petit‑déjeuner selon les besoins.
• Veiller à la propreté de l’établissement et au respect des normes de qualité.
• Renseigner, orienter les clients et garantir leur satisfaction.
• Anticiper et traiter les requêtes des clients conformément aux procédures ORFEA.

Profil recherché

• Maîtrise de l’outil informatique.
• Expérience en hébergement ou délogement de voyageurs.
• Ponctualité, esprit d’équipe, initiative et polyvalence.
• Bon relationnel et sens du service client.

Compétences requises

• Utilisation courante d’outils informatiques de bureautique.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (39 h/semaine).
• Environnement professionnel au sein d’un groupe reconnu.
• Possibilités de formation et d’évolution interne.