Réceptionniste spa

À propos du poste

Rejoignez Les Cent Ciels, réseau de hammams et spas, pour offrir à la clientèle parisienne une expérience sensorielle orientale inoubliable. En tant que réceptionniste spa, vous serez le premier contact chaleureux et professionnel de nos visiteurs.

Missions principales

• Accueillir et orienter la clientèle sur site et par téléphone.
• Enregistrer les entrées, mettre à jour les dossiers clients et gérer les réservations.
• Traiter les appels, les e‑mails et les correspondances, en apportant des réponses rapides.
• Conseiller, promouvoir et vendre les prestations, produits et rituels du spa.
• Effectuer les encaissements et assurer la gestion administrative du centre.
• Résoudre les éventuels litiges ou demandes spécifiques des clients.

Profil recherché

• Excellent sens du service client et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’adapter aux besoins des clients.
• Dynamisme, sensibilité aux métiers du bien‑être et bonne présentation.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie).
• Bonne connaissance des procédures d’accueil et de réservation.

Ce que nous offrons

• Tickets restaurants.
• Remboursement à 50 % des frais de transport.
• Mutuelle d’entreprise.
• Formations internes aux rituels et aux produits du spa.