Réceptionniste polyvalent(e) – H/F/X

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour nos établissements ibis Styles 3* (76 chambres) et Aparthotel Adagio 4* (39 appartements). Vous intégrerez le groupe dynamique Arrelia et contribuerez à offrir un accueil de qualité à notre clientèle.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les check‑in, check‑out, la facturation et les réservations.
• Conseiller les clients sur les prestations de l’hôtel et les activités touristiques locales.
• Prendre en charge les demandes des clients et assurer la transmission d’informations aux services concernés.
• Veiller à la propreté du poste, au bon fonctionnement du matériel et à la sécurité des biens et des personnes.
• Assurer le service bar et en‑cas et promouvoir le programme de fidélité du groupe.

Profil recherché

• Très bon relationnel et excellente communication.
• Sens du service, de l’accueil et présentation impeccable.
• Expérience souhaitée dans l’hôtellerie.
• Maîtrise de l’anglais.

Compétences requises

• Utilisation des outils informatiques de gestion hôtelière (logiciel de réservation, facturation).

Ce que nous offrons

• Contrat CDI 39 h/semaine.
• Mutuelle d’entreprise et carte collaborateur Heartist avec réductions.
• Aide aux transports et tarifs spéciaux dans les hôtels et restaurants du groupe.
• Formations continues et possibilités d’évolution au sein du groupe.