Réceptionniste Night H/F – CDI temps partiel 16h/semaine

À propos du poste

En CDI à temps partiel (16 h/semaine) et en horaires nocturnes, vous serez l’un des ambassadeurs de l’expérience client de l’hôtel Ibis Paris Bastille Opéra, situé dans le 11ᵉ arrondissement.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les réservations, le check‑in et le check‑out, et assurer leur départ.
• Incarner l’esprit « Heartist » en offrant un service de qualité optimale.
• Appliquer les procédures et politiques du groupe et de l’hôtel.
• Participer aux projets de fidélisation, challenges et animations.
• Collaborer étroitement avec les différents services de l’établissement.
• Veiller au respect des consignes de sécurité des personnes et de l’environnement.

Profil recherché

• Maîtrise courante de l'anglais ; une seconde langue est un plus.
• Passion pour la relation client, sens du service et du détail.
• Dynamisme, sourire, esprit d’équipe et polyvalence.
• Rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en réception est un atout, mais l’enthousiasme prime.

Compétences requises

• Utilisation des logiciels de réservation hôtelière.

Ce que nous offrons

• Fauteuil ergonomique pour le bien‑être durant le service.
• Prime de 13ᵉ mois et primes mensuelles sur objectifs (jusqu’à 100 €/mois).
• Mutuelle familiale, parking gratuit et indemnités de repas.
• Carte Heartist avec réductions dans le groupe Accor et partenaires.
• Possibilités d’évolution au sein d’un grand groupe hôtelier international.