Réceptionniste jour H/F

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste jour pour rejoindre l’équipe de l’Experimental Marais, notre hôtel 5 étoiles situé dans le Haut‑Marais. Vous serez le premier contact des clients et garantirez la fluidité du front‑office.

Missions principales

• Assurer les check‑in et check‑out, gérer les réservations et les facturations.
• Encaisser les paiements et répondre aux demandes diverses des clients.
• Traiter les profils VIP, les affectations de chambres et les demandes particulières.
• Communiquer avec les services internes (housekeeping, restauration, spa) pour garantir la satisfaction client.
• Participer à la clôture administrative et à la gestion des débiteurs.

Profil recherché

• Première expérience confirmée à un poste similaire, idéalement dans un hôtel de standing.
• Organisation, rigueur et sens aigu du service client.
• Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un plus.

Compétences requises

• Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Opera Cloud (un atout).

Ce que nous offrons

• Intégrer un groupe dynamique et innovant, reconnu pour son design et son service d’exception.
• Environnement stimulant au cœur du Marais, avec des opportunités de développement professionnel.