Réceptionniste Hôtellerie – CDI

À propos du poste

Le Resort Barrière de Ribeauvillé recherche une ou un réceptionniste pour assurer l’accueil et le service client au sein de son hôtel 4*.

Missions principales

• Assurer la permanence et l’accueil en réception (check‑in et check‑out)
• Effectuer la clôture journalière
• Répondre aux appels téléphoniques
• Gérer les demandes clients en fournissant des informations précises sur les services et activités
• Assurer la gestion des courriels et des messages entrants

Profil recherché

• Première expérience réussie à un poste similaire dans un établissement hôtelier haut de gamme
• Rigueur, sens du détail, organisation et autonomie
• Capacité à accueillir, accompagner et veiller au confort de la clientèle
• Maîtrise des techniques de front office et des consignes internes
• Anglais niveau B1 minimum, une seconde langue étrangère est un plus

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
• Connaissance du logiciel Opéra cloud (gestion hôtelière)

Ce que nous offrons

• 13ème mois, participation et intéressement
• Tickets restaurant 10 €/jour travaillé
• Bonne mutuelle et tarifs collaborateurs
• Opportunités de mobilité en France et à l’international
• Formations personnalisées via le Campus Barrière
• Plannings favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle (semaines de 4 jours, 3 jours de repos)