Réceptionniste Hôtel H/F – CDI 39h

À propos du poste

L’Hôtel La Villa Nice Victor Hugo recherche un(e) réceptionniste dynamique pour assurer l’accueil et le suivi de la clientèle dans un établissement à taille humaine, situé au cœur de Nice.

Missions principales

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gérer les arrivées et les départs (check‑in / check‑out).
• Traiter les réservations et les demandes des clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e‑mails.
• Assurer le suivi administratif de la réception.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Participer au bon fonctionnement général de l’établissement.

Profil recherché

• Excellente présentation et sens du service client.
• Maîtrise obligatoire de l’anglais ; toute autre langue est un atout.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Esprit d’équipe, rigueur et autonomie.
• Une première expérience en réception hôtelière est souhaitée.

Compétences requises

• Maîtrise de l’anglais.
• Bonne maîtrise des outils informatiques de bureautique.

Ce que nous offrons

• CDI – 39 h/semaine, salaire brut 1 900 € / mois.
• 2 jours de repos consécutifs par semaine.
• Prise en charge à 50 % des frais de transport en commun.
• Prime sur objectifs et accès aux avantages du Groupe La Villa.