Réceptionniste H/F/X – CDI 39h – Hôtel 3★ à Paris

À propos du poste

En tant que premier point de contact de nos clients, vous jouerez un rôle clé dans leur expérience au sein de l’hôtel ibis Paris Bercy Village, un établissement 3★ situé à proximité de l’Accor Arena et du parc de Bercy.

Missions principales

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour
• Réaliser les check‑in / check‑out et gérer les réservations
• Traiter les appels téléphoniques et les demandes clients
• Garantir la qualité du service et veiller à la satisfaction client
• Effectuer les encaissements et le suivi administratif lié à la réception
• Travailler en coordination avec les différents services de l’hôtel

Profil recherché

• Sens de l’accueil et du service client
• Dynamique, souriant(e) et apprécié le travail en équipe
• Organisé(e) et réactif(ve)
• Première expérience en réception hôtelière (un plus)
• Maîtrise de l’anglais indispensable (une autre langue est un atout)

Compétences requises

• Opera Cloud

Ce que nous offrons

• Salaire de base 2163,20 € brut + IN
• Bonus mensuel 100 € brut selon objectifs
• 13ᵉ mois à partir d’un an d’ancienneté
• Participation / intéressement
• Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 %