Réceptionniste H/F – Résidences Hôtelières Thermales (CDD/CDS)

Rejoignez la Chaîne Thermale du Soleil, acteur majeur du tourisme thermal en Provence, et intégrez l’équipe dynamique de la réception de nos résidences hôtelières situées à Gréoux‑les‑Bains. Vous serez le premier contact des curistes et des touristes qui viennent profiter de nos installations 3★ (172 studios) et 2★ (272 studios). Votre mission principale consistera à offrir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, garantissant ainsi une expérience client mémorable dès le premier instant. **Vos principales responsabilités** - Accueillir les clients à leur arrivée, assurer les formalités de check‑in et de check‑out, vérifier les pièces d’identité et gérer les dépôts de garantie. - Gérer les réservations en ligne, par téléphone et sur place, en utilisant notre logiciel de gestion hôtelière (PMS) et en veillant à la cohérence des disponibilités. - Établir les factures, encaisser les paiements, suivre les comptes clients et assurer le reporting quotidien auprès du responsable de la réception. - Préparer les studios (mise en place du linge, vérification du stock de produits d’accueil, contrôle de la propreté) en coordination avec la blanchisserie et le service ménage. - Assurer la liaison avec les thermes, les prestataires de soins et les services internes (conciergerie, maintenance) afin de répondre aux besoins spécifiques des curistes (programmes de soins, horaires, exigences particulières). - Contribuer à la fidélisation de la clientèle en proposant des offres promotionnelles, en recueillant les avis clients et en assurant un suivi personnalisé après le séjour. - Veiller à la sécurité des lieux (contrôle des accès, gestion des urgences) et à la conformité des procédures d’hygiène et de sécurité. **Profil recherché** Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service, d’une présentation soignée et d’une aisance relationnelle. Vous avez une première expérience réussie dans la réception hôtelière ou le tourisme, idéalement dans un environnement thermal ou bien‑être. Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion hôtelière, le Pack Office et avez une bonne capacité d’adaptation à un rythme de travail saisonnier et parfois intense. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée déterminée (CDD) ou à durée saisonnière (CDS) avec possibilité de renouvellement selon les besoins. - Un environnement de travail agréable au cœur d’un cadre thermal réputé pour son bien‑être. - Une formation complète aux spécificités de la chaîne et aux procédures internes. - Des avantages salariés (tickets restaurant, mutuelle, accès aux soins thermaux à tarif préférentiel). - Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en pleine expansion. Si vous êtes motivé(e) par le contact client, le secteur du tourisme thermal et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, postulez dès maintenant et participez à la réussite de la Chaîne Thermale du Soleil.