Réceptionniste H/F

À propos du poste

L'Hôtel Ibis Lyon Sud Oullins, établissement 3 étoiles situé à Oullins, recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil de ses clients 24 h/24 et contribuer à créer une expérience mémorable.

Missions principales

• Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse.
• Assurer la liaison entre les différents services de l'hôtel (ménage, restauration, maintenance).
• Suivre les recettes, garantir la sécurité des biens et des personnes.
• Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant un service de qualité.
• Contribuer à l'amélioration continue des prestations de l'établissement.

Profil recherché

• Première expérience en hôtellerie appréciée, les débutants motivés sont les bienvenus.
• Formation hôtelière (Bac +2 souhaité) constitue un atout.
• Maîtrise indispensable de l'anglais ; une seconde langue est un plus.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Capacité à gérer le stress avec calme et professionnalisme.
• Dynamisme, sourire, sens du service et excellent relationnel.

Compétences requises

• Maîtrise de l'anglais.
• Connaissance d'une langue supplémentaire (optionnelle).
• Utilisation des logiciels de gestion hôtelière et des outils bureautiques.
• Bonne communication et travail en équipe.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un hôtel 3 étoiles avec projets de développement.
• Formations Accor tout au long du parcours.
• Opportunités d'évolution au sein du groupe.
• Prime de qualité, remboursement de 50 % du titre de transport, mutuelle et prévoyance.
• Salaire compris entre 1 847 € et 1 950 € brut mensuel.