Réceptionniste H/F

À propos du poste

En tant que réceptionniste chez Belambra Clubs, vous êtes le premier contact des vacanciers, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous assurez le bon déroulement du séjour en répondant aux demandes et en garantissant une expérience chaleureuse et professionnelle.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs en veillant à la fluidité des flux.
• Informer et conseiller les vacanciers sur les activités du club, les excursions et les sites touristiques locaux.
• Faire remonter les problématiques au chef de réception et coordonner avec les services de restauration, d’animation, de cuisine et de ménage.
• Gérer les conflits et proposer des solutions adaptées aux demandes des clients.

Profil recherché

• Expérience terrain en contact direct avec la clientèle.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Capacité à travailler en équipe et à faire preuve de discrétion.
• Attitude souriante, sens du collectif et curiosité pour la région et le club.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (formation assurée).
• Excellentes compétences relationnelles et sens de l’écoute.

Ce que nous offrons

• Possibilité de travailler dans des clubs situés partout en France (mer ou montagne).
• Accompagnement et formation pour évoluer au sein du groupe.
• Logement et restauration fournis contre un montant modéré.
• Engagement pour la diversité, l’égalité homme‑femme et l’inclusion des personnes en situation de handicap.