Réceptionniste H/F

À propos du poste

Vous êtes dynamique, enthousiaste et aimez le contact avec la clientèle ? Rejoignez Belambra Clubs en tant que réceptionniste et assurez le bon déroulement du séjour de nos vacanciers, de l’arrivée au départ.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement et professionnellement les clients, garantir la fluidité des arrivées et des départs.
• Conseiller la clientèle sur les activités du club, les visites et excursions à proximité.
• Faire remonter les problématiques au chef de réception et communiquer avec les services restauration, animation, cuisine et ménage.
• Gérer les conflits clients en analysant les demandes et en proposant des solutions.

Profil recherché

• Expérience terrain au contact du client.
• Maîtrise de l’anglais.
• Aisance avec les outils bureautiques et informatiques (formation assurée).
• Excellent relationnel, sens du collectif et discrétion.
• Curiosité et capacité à devenir guide touristique local.

Compétences requises

• Compétences en accueil et service client.
• Capacité à gérer les situations conflictuelles.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Utilisation des outils bureautiques.

Ce que nous offrons

• Postes disponibles dans toute la France.
• Accompagnement et formation pour évoluer au sein du groupe.
• Possibilité de logement et de restauration à tarif modéré.
• Engagement en faveur de la diversité, de l’égalité homme‑femme et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.