Réceptionniste H/F – Hôtel Whistler

À propos du poste

Rejoignez le réseau familial Hospya en tant que Réceptionniste au sein de l'Hotel Whistler, un établissement de 31 chambres au design inspiré des trains de luxe. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à créer une expérience mémorable.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, du check‑in au check‑out.
• Gérer les réservations, la facturation et les ventes additionnelles en respectant les procédures de la réception.
• Personnaliser le séjour en anticipant les besoins, en conseillant les clients et en enrichissant leurs profils (Cardex).
• Assurer la transmission précise des informations entre les équipes pour garantir une organisation fluide.

Profil recherché

• Passion pour l’hospitalité et envie de grandir au sein d’un groupe dynamique.
• Bonne maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’une troisième langue est un plus.
• Première expérience en réception appréciée, sinon forte motivation à apprendre.
• Qualités d’écoute, rigueur, esprit d’équipe et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise de l’anglais (écrit et oral).
• Capacité à gérer les outils de réservation et de facturation.
• Compétences en communication et vente d’accessoires hôteliers.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 12,31 € brut/heure.
• Horaires de 39 h/semaine, avec disponibilité sur les créneaux 8 h–20 h incluant week‑ends.
• Participation aux résultats de l’entreprise (intéressement, plans d’épargne).
• Formations variées, perspectives d’évolution et promotion interne.