Réceptionniste H/F – Hôtel de luxe à Paris

À propos du poste

Intégrez le Burgundy Paris, établissement de prestige situé au cœur du 1er arrondissement, en tant que Réceptionniste. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à offrir un séjour d’exception dans un cadre raffiné.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les check‑in et check‑out selon les standards 5 étoiles.
• Répondre aux demandes des clients en assurant un service personnalisé.
• Coordonner les requêtes avec la conciergerie, le housekeeping, le room service, etc.
• Gérer le standard téléphonique et dispatcher les appels.
• Encaisser les paiements, établir la facturation et veiller à la satisfaction client tout au long du séjour.

Profil recherché

• Formation hôtelière diplômante.
• Excellente présentation et élocution.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (exigé).
• Une troisième langue (russe ou portugais) appréciée.

Compétences requises

• Connaissance des procédures d’accueil et de facturation en hôtellerie de luxe.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les standards de qualité 5 étoiles.

Ce que nous offrons

• Mutuelle et prévoyance prises en charge aux 2/3.
• Prise en charge à 75 % du titre de transport.
• 13ᵉ mois et indemnité repas.
• Tarifs préférentiels dans l’établissement et hôtels partenaires.
• Uniforme fourni et pressing pris en charge.
• Deux jours de repos consécutifs.