Réceptionniste H/F – Hôtel 25hours Terminus Nord

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste (H/F/A) pour rejoindre l’équipe de 15 collaborateurs du 25hours Hotel Terminus Nord, situé face à la Gare du Nord à Paris. Vous serez l’ambassadeur·ice de l’hôtel, garant·e de l’accueil chaleureux et de la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Assurer le check‑in et le check‑out des clients, même lors des pics d’affluence.
• Gérer les demandes et les réservations au Front Office pendant votre shift.
• Personnaliser le séjour des clients en proposant des conseils et des surprises.
• Veiller à la bonne tenue du poste et au respect des procédures.

Profil recherché

• Formation hôtelière complétée.
• Première expérience en réception (stage ou contrat).
• Maîtrise courante du français et de l’anglais.
• Bonne connaissance de Paris et de ses attractions.
• Capacité à rester zen et à inspirer collègues et clients.

Compétences requises

• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
• Sens du service et orientation client.
• Organisation, rigueur et gestion du stress.

Ce que nous offrons

• 13ᵉ mois et intéressement.
• Prime d’ancienneté dès 2 ans.
• 10 jours fériés garantis + jour anniversaire.
• Prise en charge à 95 % du pass Navigo.
• Accès gratuit à 10 nuits par an dans les hôtels 25hours.
• Tarifs préférentiels Accor et Ennismore, formation continue, événements internes, avantages CSE.