Réceptionniste H/F – CDI – Hôtel 5*

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe au Domaine du Mas de Pierre, hôtel 5* situé à Saint‑Paul‑de‑Vence. En CDI, vous serez le premier contact des clients et contribuerez à créer une expérience mémorable.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs, et assurer le suivi des réservations.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e‑mail, en français et en anglais.
• Assurer le service de conciergerie, fournir des informations sur les prestations de l’hôtel et du spa.
• Gérer la facturation, les encaissements et la tenue de la caisse.
• Veiller à la conformité des dossiers clients et à la confidentialité des informations.

Profil recherché

• Réactivité, enthousiasme et sens du service client.
• Excellente présentation, ponctualité et sourire.
• Bonne maîtrise du français, anglais indispensable, une deuxième langue étrangère appréciée.
• Sens de l’esthétique, goût du luxe et souci du détail.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. pack Office).
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Ce que nous offrons

• Horaires continus avec deux jours de repos consécutifs.
• Tenues de travail fournies et entretenues.
• Mutuelle d’entreprise (60 % employeur).
• Parking gratuit avec bornes de recharge électrique.
• Formations internes, parcours d’intégration et nombreux avantages CSE.