Réceptionniste H/F CDD Temps plein 35h/semaine

À propos du poste

En CDD à temps plein (35 h/semaine) jusqu’à fin août, vous serez l’un des ambassadeurs de l’expérience client exceptionnelle de l’hôtel Ibis Paris Bastille Opéra. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur séjour, de la réservation à leur départ, en incarnant l’esprit « Heartist ».

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les réservations et les départs.
• Appliquer les procédures et politiques du groupe et de l’hôtel.
• Participer aux projets de fidélisation, challenges et animations.
• Collaborer étroitement avec les différents services de l’établissement.
• Veiller au respect des procédures de sécurité des personnes et de l’environnement.

Profil recherché

• Maîtrise courante de l’anglais (une seconde langue est un plus).
• Passion pour la relation client et sens du service.
• Sens du détail, attentif(ve) aux besoins des clients.
• Dynamique, souriant(e) et apprécié(e) en travail d’équipe.
• Polyvalent(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une première expérience en réception est un atout.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Fauteuil ergonomique pour le bien‑être durant la journée.
• Mutuelle familiale et parking gratuit.
• Indemnités compensatrices de nourriture et avantage en nature repas.
• Carte et avantages Heartist (réductions Accor, offres partenaires).
• Possibilité d’évolution au sein du groupe hôtelier international.
• Intégration dans une équipe soudée et bienveillante.