Réceptionniste H/F – CDD de remplacement (39 h)

À propos du poste

Louvre Hotels Group recrute un(e) réceptionniste(e) en CDD de remplacement de 39 heures pour son établissement Campanile, situé à Saint-Priest. Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, avec plus de 400 hôtels, et propose une ambiance chaleureuse et conviviale.

Missions principales

• Réception : accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
• Traiter les appels téléphoniques et gérer l'administration de la réception.
• Saisir et contrôler les opérations liées aux séjours : facturation, encaissement, check-in et check-out.
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.
• Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.
• Gérer les conflits clients en alertant la direction en cas de situation complexe.

Profil recherché

• Sens de l'accueil et du service client.
• Aisance dans la communication orale et écrite.
• Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur.

Compétences requises

• Aisance en anglais.
• Aisance avec les outils informatiques.