Réceptionniste H/F – boutique hôtel à Paris

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil et la satisfaction des clients de notre boutique hôtel situé au cœur de Paris, à proximité des boutiques de luxe de la rue Saint‑Honoré.

Missions principales

• Traiter les appels téléphoniques, les réservations et gérer les plannings d’occupation.
• Accueillir les clients, les informer sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés.
• Attribuer les chambres et assurer la gestion des plannings.
• Gérer la facturation des chambres et des services annexes, procéder à l’encaissement et tenir la caisse pendant le shift.
• Mettre à jour le fichier client et réaliser diverses tâches de secrétariat.
• Éditer les rapports de clôture journalière via le PMS Medialog.
• Collaborer en permanence avec la gouvernante lors des arrivées et départs.
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.

Profil recherché

• Première expérience réussie en réception.
• Présentation impeccable, aisance d’élocution et langage soutenu.
• Sens de l’accueil, du service, disponibilité, adaptabilité et autonomie.
• Maîtrise impérative du français et de l’anglais ; une autre langue constitue un atout.

Compétences requises

• Utilisation du logiciel de gestion hôtelière PMS Medialog.
• Gestion de la facturation et de la caisse.
• Compétences en secrétariat et en gestion des réservations.

Ce que nous offrons

• Rémunération à partir de 2105 € brut mensuel.
• Prime mensuelle sur objectif pouvant atteindre 250 €.
• Indemnités repas, intéressement et participation à un Plan d’Épargne Entreprise (PEE).