Réceptionniste H/F – Accueil et service client

À propos du poste

Vous êtes dynamique, enthousiaste et aimez le contact avec la clientèle ? Rejoignez Belambra Clubs en tant que Réceptionniste H/F et assurez le bon déroulement du séjour de nos vacanciers, de l’arrivée au départ.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients, garantir la fluidité des arrivées et des départs.
• Conseiller les vacanciers sur les activités du club, les excursions et les sites touristiques locaux.
• Faire remonter les problématiques au chef de réception et communiquer avec les services internes (restauration, animation, cuisine, ménage).
• Analyser les demandes clients, proposer des solutions et gérer les éventuels conflits.

Profil recherché

• Expérience terrain au contact du client.
• Maîtrise de l’anglais.
• Bonne aisance avec la bureautique et les outils informatiques (formation assurée).
• Excellent relationnel, sens du collectif et discrétion.

Compétences requises

• Capacité d’écoute et d’adaptation aux besoins des vacanciers.
• Curiosité pour la région et capacité à devenir guide touristique.

Ce que nous offrons

• Postes disponibles dans toute la France (mer ou montagne).
• Accompagnement et formation pour évoluer au sein du groupe.
• Possibilité de logement et de restauration à tarif modéré.
• Engagement en faveur de la diversité, de l’égalité et de l’inclusion.