Réceptionniste (H/F) – Accueil et service client en camping

À propos du poste

Sandaya recherche un(e) 1er(e) de réception pour assurer l’accueil et le suivi des vacanciers dans ses campings haut de gamme. Vous serez le premier contact des clients, français et internationaux, et contribuerez à rendre leur séjour inoubliable.

Missions principales

• Accueillir les clients à l’arrivée, gérer les départs et les formalités d’enregistrement.
• Fournir les informations sur le camping, les activités et les services proposés.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, rassurer et orienter les clients.
• Promouvoir les services additionnels et réaliser les ventes complémentaires.
• Effectuer les encaissements, la facturation et la tenue de la caisse.
• Assurer la propreté et le réapprovisionnement de la réception (brochures, stocks).
• Assister la responsable hébergement dans les tâches quotidiennes.

Profil recherché

• Bonne présentation, sourire et sens du service.
• Polyvalent(e), sens du détail et capacité à travailler en équipe.
• Capacité à gérer des situations variées et à communiquer avec des clients de différentes nationalités.

Compétences requises

• BTS Tourisme ou Hôtellerie (ou formation équivalente).
• Maîtrise d’un logiciel de réservation (PMS) appréciée.
• Anglais courant ; l’allemand ou l’espagnol sont un plus.

Ce que nous offrons

• Ambiance détendue, cadre de travail agréable en plein air.
• Logement en caravane équipée sur le site.
• Plan de mobilité (prime covoiturage, prise en charge transport).
• Accompagnement personnalisé pour l’évolution de carrière.