Réceptionniste H/F – Accueil et gestion hôtelière

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour l’hôtel Maison Albar Le Diamond. Vous serez le premier contact des clients et assurerez un accueil personnalisé tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Gestion des opérations de la réception et de la caisse.
• Traitement des réservations et suivi des arrivées/départs.
• Application des procédures internes et contribution à l’optimisation des revenus.
• Commercialisation de l’établissement et participation aux actions de vente.
• Fidélisation de la clientèle et gestion de l’e‑réputation sur les réseaux sociaux professionnels.

Profil recherché

• Expérience réussie à un poste similaire dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Motivation à rejoindre un groupe en pleine expansion.
• Excellente maîtrise des exigences du secteur hôtelier.
• Sens du service client, du détail et de la qualité.
• Sourire, diplomatie, écoute et bonne maîtrise de l’anglais.

Compétences requises

• Capacité à gérer la réception, la caisse et les réservations.
• Connaissance des procédures hôtelières et des outils de suivi.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Ce que nous offrons

• Intégrer un groupe ambitieux avec une forte culture de cohésion et de RSE.
• Possibilités d’évolution et de développement professionnel.