Réceptionniste H/F – Accueil des vacanciers

À propos du poste

En tant que réceptionniste chez Belambra Clubs, vous êtes le premier contact des vacanciers, garantissant le bon déroulement de leur séjour du check‑in au check‑out.

Missions principales

• Assurer l’accueil chaleureux et professionnel des clients et gérer les arrivées et départs.
• Conseiller les vacanciers sur les activités du club, les excursions et les sites touristiques locaux.
• Faire remonter les problématiques au chef de réception et coordonner avec les services de restauration, animation, cuisine et ménage.
• Gérer les conflits et proposer des solutions adaptées aux demandes des clients.

Profil recherché

• Expérience terrain au contact de la clientèle.
• Maîtrise de l’anglais.
• Aisance avec la bureautique et les outils informatiques (formation assurée).
• Discrétion, sens du collectif et excellent relationnel.
• Curiosité pour la région et capacité à jouer le rôle de guide touristique.

Compétences requises

• Anglais
• Bureautique (pack Office)
• Utilisation d’outils informatiques de gestion hôtelière

Ce que nous offrons

• Postes disponibles dans toute la France (mer ou montagne).
• Accompagnement et formation pour évoluer au sein du groupe.
• Possibilité de logement et de restauration à tarif modéré.
• Engagement en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.